理赔报备期限
    无论何种理赔申请，请保户于保险事故发生后五日内向本公司报备。
    事关您的权益，请务必关注此期限。

理赔报备方式
    当保户发生保险事故，请您尽快联络您的代理人帮您办理报备程序。如您一时无法联络您的代理人，可自行选择下列方式报备：

1、口头报备
    以电话方式通知本公司客户服务部，服务人员将及时为您服务。
    在广州投保的客户若在广州本地可拨打免费服务热线：4008-838-838
    在北京投保的客户请拨打010-85189100
    在苏州投保的客户请拨打0512-68416966
    您在口头报备后请尽快提交理赔申请表、保险合同正本、病历及相关检查报告等理赔申请资料。

2、申请表报备
    以理赔申请表详细填写保险事故发生的原因、经过等，您可委托您的代理人或直接寄送至我公司客户服务部报备。
    您也可以尽量于本次即提交保险合同正本、病历及相关检查报告等完整的理赔资料，若否，我公司将通知您补齐相关文件。